FAQ
よくあるご質問
ホームページ制作の料金プランや契約条件について、お客様からよくいただくご質問をまとめました。
お探しの内容が見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。
ひとことで言うと、「ホームページの持ちかた」が違います。
〇〇っとシリーズ(従来型)は、制作費を一度お支払いいただき、ホームページを資産としてしっかり持っていただくプランです。サーバー・ドメインのご契約は基本的にお客様側で行っていただきます(保守付きプランでは更新作業を当スタジオで代行します)。「サーバー管理も任せたい」というご要望にも、別途サーバー費用を上乗せする形で対応可能ですので、お気軽にご相談ください。
フラットシリーズ(サブスク型)は、初期費用ゼロ・月額のみで持てるプランです。サーバー管理・SSL更新・セキュリティアップデート・定期バックアップはすべて月額に含まれます。「ホームページの面倒なところは全部任せて、月額を払うだけで持ち続けたい」という方向けの設計です。
迷われた場合は、料金ページの「あなたはどちら?」もあわせてご覧ください。
業種別の参考事例ページをご用意しています。飲食店・美容室・整体院・士業・BtoB・製造業・スクール・医療福祉・EC・予約サイトの10業種について、想定される載せたい情報・推奨プラン・選ばない理由までを具体的にご紹介しています。
ピンとくる業種がない場合や、複数の業種にまたがる事業の場合は、お気軽にご相談ください。お話を伺いながら、最適なプランをご一緒に探します。
フラットシリーズには 最低契約期間12ヶ月 があります。ご解約のタイミングによって、お手続きの内容が変わります。
13ヶ月目以降は、いつでもご解約・お買取りいただけます。解約料はかかりません。ご解約希望月の前月末日までにご連絡いただければ、その請求サイクルの末日までご利用いただけます。
12ヶ月以内の解約は、お買取り精算が必要です。月次に応じた制作費の残額(お買取り目安額)をお支払いいただくことで、サイト一式をお引取りいただけます。お買取りなしでの解約はお受けしておりません。
なお、〇〇っとシリーズの保守は最低契約期間がなく、いつでも解約料なしでご解約いただけます(サイトはお客様の資産のため、引き続きお手元に残ります)。
詳しくは料金ページの「ご解約のお手続きについて」と「お買取り制度」セクションをご覧ください。
フラットシリーズは 5年(60ヶ月)を設計上の目安 にしています。Webサイトの法定耐用年数(5年)と、デザイン・技術トレンドの変化サイクルに合わせた節目です。
5年完走の節目では、以下の3択をご案内します。何もしなければそのまま継続できますが、節目で見直すことをおすすめしています。
- フルリニューアル特典 — 同じ月額のまま、新しいサイトに乗り換えてさらに5年継続。プラン変更(同プラン継続/上位移行/下位移行)も可能です。
- お買取り卒業 — 60ヶ月完走時はお買取り目安額が¥0となり、事務手数料のみでサイト一式をお引取りいただけます。
- ご解約 — サイト消滅・契約終了となります。
5年スパンで一気に作り直す方針のため、中間でのリフレッシュ(部分リニューアル)は行いません。古さを少しずつ感じる時期がきても、5年の節目で大きく刷新する設計です。
フラットシリーズで運用していたサイトを、お客様の所有物としてお引き取りいただける制度です。
フラットシリーズは月額に制作費が含まれているため、解約時のサイトの行き先について「お買取り(所有権を引き取る)」「ご解約のみ(サイト消滅)」の2つを選んでいただく仕組みになっています。
お買取り目安額の考え方
お買取り目安額は、月次に応じた制作費の残額 として算出します。経過月数が増えるほど、お買取り目安額は下がります。60ヶ月(5年)完走時には目安額¥0 になります。
詳しい目安額表(フラット GO・フラット・フラット Pro 各プランの3タイミング比較)は、料金ページの「お買取り制度」セクションをご覧ください。
お買取り後の運用
お買取り完了後は、サイト一式をお客様の所有物としてお引き渡しします。以降は自社管理/別の制作会社への引継ぎなど、自由に運用いただけます。サーバー移管が必要な場合は、PIVOTオプション(¥10,000〜60,000)でサポートいたします。
なお、お買取り時には別途事務手数料・サーバー移管作業料が発生する場合があります。
フラットシリーズは月額自動更新・最低契約期間12ヶ月(5年継続を目安に設計)でご利用いただけます。解約のタイミングによって、サイトの行き先が変わります。
最低契約期間内(12ヶ月以内)に解約をご希望の場合
お買取り精算(残額のお支払いにてサイトをお引取り)が必要になります。お買取り目安額は、月次に応じた制作費の残額として算出します。お買取りなしでの解約はお受けしておりません。
13ヶ月目以降の解約
いつでもご解約いただけます。解約料はかかりません。解約時には、以下のいずれかをお選びいただきます。
- お買取り — サイト一式をお客様の所有物としてお引き渡しします。以降は自社管理/別の制作会社への引継ぎなど、自由に運用いただけます。
- ご解約のみ — お預かりした素材・データ(写真・原稿などお客様の所有物)はご返却・消去します。サーバー上のサイトデータは破棄されます。
5年(60ヶ月)完走時
設計上の目安タイミングです。継続のままでも問題ありませんが、節目として以下の3択をご案内します。
- フルリニューアル特典 — 同じ月額のまま、新しいサイトに乗り換えてさらに5年継続。
- お買取り卒業 — 5年完走時はお買取り目安額が¥0(事務手数料のみ)。サイト一式をお引取りいただけます。
- ご解約
なお、ドメインはお客様ご自身でご契約・管理いただいているため、解約後もそのままお手元に残ります。これまで育ててきたURL資産は失われません。
はい、可能です。ただし、すでにお支払いいただいた制作費の返金はございません(制作費はすでに完成したサイトの対価としていただいているため)。
ちょこっと・ガツっと・まるっとからフラットシリーズへの移行は、現在のサイトをそのまま当スタジオまたはグループ会社(株)スバコ管理下のサーバーに移していただく形で可能です。サーバー移管費が別途発生します。
サクっとからフラット GOへの移行は、シングルページ仕様という前提条件にあわせるため、新規制作扱いとなります(フラット GO相当の制作費が別途必要となります)。
なお、移行とあわせてデザイン・構成のリニューアルをご希望の場合は、内容に応じて別途お見積もりいたします。具体的なケースは、お気軽にご相談ください。
修正カウントは「1依頼=1箇所」で数えています。「ページ数」や「文字数」ではなく、お客様からのご依頼単位でカウントするので、わかりやすいかと思います。
プラン内のカウントで対応する「軽微な修正」の例:
- テキストの差し替え
- 画像・写真の差し替え
- お知らせ・ブログの投稿(1件)
- 営業時間・住所などの情報更新
- フッターの営業時間など、共通部分の一括変更
別途見積もりまたはチケット購入になる「改修」の例:
- レイアウト・デザインの変更
- 新規ページの追加
- 機能の追加・プラグインの導入
- 構造的な変更全般
迷ったときは、まずご相談ください。判定の根拠もあわせてお伝えします。修正カウントの考え方をビジュアルで解説したページも準備中です。
「〜」は下限価格を意味しています。実際の月額は、サイトの規模・更新頻度・対応の手厚さに応じて積み上げで決まります。
ご注意いただきたいのは、制作プラン(〇〇っと)と保守月額は独立した2軸ということ。たとえば「ちょこっと」相当の小規模サイトでも、毎月の更新を手厚くサポートさせていただく場合は、保守月額が「ちょこっと」の下限金額より高くなることがあります。
逆に、大きめのサイトでもほとんど更新が発生しない運用であれば、保守月額を抑えた設計が可能です。お見積もり時に、お客様の運用イメージを伺いながら最適なラインをご提案します。
カード決済(VISA / MasterCard / JCB / AMEX)、銀行振込に対応しております。
ご請求の窓口は、お客様の業態によって分かれます。
- インボイス(適格請求書)の発行が必要なお客様:法人名義(株式会社スバコ・登録番号 T3290801025882)でのご請求となります。
- インボイスの発行が不要なお客様:AtoBoo(個人事業)から直接ご請求いたします。
どちらの場合も料金は同じです。お申し込み時にこちらから確認させていただきますので、お客様側で何かを判断いただく必要はございません。
LPは1ページで結論まで運ぶ構造のため、通常のホームページよりも実装の密度が高くなります。コピーの磨き込み、構成の作り込み、デザインの精度がすべて1ページに集中するため、月額制での運用にはなじみません。
また、イベント告知サイト・キャンペーンサイトは、掲載期間が数ヶ月で終わることが多く、長期の運用を前提としたフラットシリーズの考え方とずれてしまいます。
これらは〇〇っとシリーズのサクっと(¥108,000〜)または個別お見積もりで承っております。フラットシリーズをご契約中のお客様が後からLPを追加される場合も、別途お見積もりとして対応いたします。
ドメインはお客様ご自身でご契約・管理いただきます。お名前.com、ムームードメイン、Xserverドメインなど、どの取得サービスでも対応可能です。
「自分で取るのは不安…」という方には、取得方法のご案内・初期設定のサポートを無料で承っております。画面を一緒に見ながらご一緒します。
「全部こちらで代行してほしい」というご要望にも対応可能です(個別オプション料金「ドメイン取得代行」をご参照ください)。
ドメインをお客様名義にしているのは、解約後もドメインがお手元に残るようにするためです。これまで育ててきたURL、検索エンジンに蓄積された評価(SEO資産)が、そのままお客様の資産として継承されます。